问：你们是制造商还是贸易公司？

答：我们是自2003年以来的经验丰富的制造商。我们的工厂占地33,333㎡，拥有140名员工。

问：你们的工厂在哪里？如何参观你们的工厂？

答：我们位于中国浙江省瑞安市，欢迎您来参观我们。

问：你们接受定制吗？

答：当然可以。我们接受您的具体要求，并为您提供合适的解决方案。

问：如何从你们的产品中找到合适的纸袋机？

答：请提供以下关于您产品的详细信息：

1.您所需袋子的尺寸。

2.所需的生产产量。

3.袋子的材质。

4.任何其他的要求。

我们将根据您的规格推荐适合的机器。

问：机器的保修期是多久？

答：产品的保修期为12个月。

问：机器维护

答：我们提供终身维护服务。我们会定期与您保持联系，确保机器的维护工作顺利进行。

问：使用过程中遇到的问题：

答：1.如果在使用机器过程中遇到任何问题，您可以直接拨打我们的24小时服务热线，或通过电子邮件联系售后部门。我们将在24小时内作出回应并提供解决方案。

2.如果出现质量问题，我们有全面及时的解决方案：

a.我们会发送备件来解决问题。

b.我们可以通过远程协助进行维护。

c.如果问题发生在合理的距离范围内，我们将通知本地代理安排工程师到您的工厂进行维修。

d.总公司也可以派遣相关工程师直接到您的工厂。

问：关于付款

答：合同签订后，需支付总款项的30%作为预付款。剩余的70%应在发货前支付。其他付款方式可以商议。

问：关于交货时间

答：标准机器一般在确认预付款后40个工作日内交货。对于非标准机器订单，我们将根据实际生产进度再次确认合适的交货日期，通常需要大约60个工作日。

问： 产品测试

答：我们提供多种检验选项供您选择：

1.指定的检验机构。

2.在线会议。

3. 测试视频。

4.发送样品袋。

问：产品包装和运输

答：产品采用真空包装并配有底托（可选木托或钢托）。我们通常从中国宁波港通过海运发货。

付款条款：

合同签署后，需支付总金额的30%作为预付款，机器测试合格后，在交货前支付工厂验收款项。

交货时间：

收到定金后约60个工作日交货。确认订单后，工厂将决定是否更改交货日期。

电气设备：

该机器采用三相380V电源。如果您有任何特殊要求，请提前向我公司说明。

保修：

我们提供12个月的保修期。在保修期内，因质量问题造成的损坏零件可免费更换。由于买方不当使用（包括未授权修改PC和触摸屏内置软件）导致的故障不在保修范围内（易损件除外）。

安装：

提供工程师上门安装和调试服务，支持海外安装。海外安装费用由买方承担，包括签证费、食宿费、往返机票和每日100美元的工资（每人）。